Informativa sulla privacy

1. DISPOSIZIONI INTRODUTTIVE

Villetta Phasiana si impegna a proteggere le vostre informazioni personali e questo documento si propone di aiutare a capire quali sono le informazioni che potremmo raccogliere su di voi e come le usiamo.

Con questa politica o dichiarazione sulla privacy vogliamo spiegare il trattamento dei dati personali che raccogliamo da voi o su di voi su questo sito, e attraverso comunicazioni scritte o verbali con voi o quando visitate il nostro hotel.

Ogni cliente è un valore, quindi abbiamo la massima priorità per offrire un servizio superiore. Villetta Phasiana rispetta la vostra privacy e prende tutte le misure per proteggere le vostre informazioni personali. Tutti i visitatori del nostro sito Web e tutti i nostri ospiti meritano la massima discrezione e responsabilità nel processo di gestione dei dati personali. La raccolta e la conservazione delle informazioni personali devono essere effettuate in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati ((in inglese General Data Protection Regulation - GDPR).
Dati personali che raccogliamo

In ogni interazione o contatto con l'ospite, ma anche in ogni aspetto dell'attività, possiamo raccogliere informazioni personali. Potete fornirci le vostre informazioni personali nei seguenti modi:

• Chiedendo informazioni sulla prenotazione dei servizi, rimanendo o visitando le nostre strutture;
• Inviando richieste via e-mail;
• Pagando nei nostri ristoranti, caffè, hotel e altre strutture;
• Nel processo di prenotazione, completando i sondaggi e partecipando ai giochi a premi o promozioni;
• Comunicando con noi per telefono, e-mail, social network, fax e altri canali;
• Compilando il sondaggio dopo il vostro soggiorno, fornendo feedback o recensioni sul vostro soggiorno o sull'uso dei nostri servizi e prodotti;
• Organizzando eventi presso le nostre strutture - raccogliamo i dettagli di riunioni ed eventi, le date degli eventi, il numero degli ospiti, e per riunioni ed eventi aziendali raccogliamo informazioni sulla vostra organizzazione

I dati personali possono essere raccolti attraverso l'utilizzo di una rete interna di telecamere di sorveglianza e altre misure di sicurezza nelle nostre strutture, che possono fotografare o registrare le immagini di ospiti e visitatori, e ci servono per proteggere i nostri dipendenti, gli ospiti e le proprietà.

Siccome stiamo lavorando a stretto contatto con terze parti (tra cui, ad esempio, gli agenti di viaggio e i fornitori di prenotazioni, i partner commerciali, i collaboratori in servizi tecnici, i servizi di pagamento e consegna, le reti pubblicitarie, i fornitori di analisi, i fornitori di informazioni), le informazioni su di voi possono essere ricevute anche da loro. Se accediate e utilizziate il nostro sito (che include: anteprima, caricamento, memorizzazione nella cache o salvataggio di questa pagina o di qualsiasi servizio, funzione, materiale o contenuto), significa che avete letto e accettato tutte le condizioni d'uso.

2. DATI COPERTI DAL SISTEMA DELL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Le informazioni che raccogliamo su di voi e che sono protette:

• Il nome e il cognome
• L'indirizzo
• Le informazioni di contatto: l'indirizzo email, il numero di telefono / cellulare
• I dettagli della carta di credito che avete fornito all'hotel durante il processo di prenotazione
• Le altre informazioni che ci fornite e volete mantenere segrete.

Notate che in alcuni casi potremmo raccogliere o avere le informazioni personali sensibili come: la vostra nazionalità (elencata su un passaporto o una carta d'identità); appartenenza a un'associazione politica, professionale o commerciale (le informazioni sono associate a una prenotazione di gruppo o all'evento a cui siete associati durante il vostro soggiorno in albergo) e le informazioni medico-sanitarie (informazioni relative alle tue preferenze, richieste o esigenze particolari).

Possiamo condividere le vostre informazioni personali quanto necessario per i nostri obblighi legali, le leggi e le normative che ci riguardano. Possiamo condividere le vostre informazioni personali con le altre parti se abbiamo il vostro consenso, o senza il vostro consenso, se necessario per adempiere ai nostri obblighi nei vostri confronti.

È possibile in qualsiasi momento annullare la protezione di queste informazioni, esprimendo una dichiarazione. Inoltre, potete cancellarvi dalla nostra mailing list in qualsiasi momento, quindi le vostre informazioni non saranno utilizzate per la promozione. In tal caso, possiamo utilizzarli solo per i nostri scopi interni, ad esempio per l'elaborazione statistica dei dati. I dati saranno registrati nel sistema per i prossimi 5 anni o fino al vostro richiamo.

Adotteremo tutte le misure ragionevoli per garantire l'accuratezza e la completezza delle informazioni personali che ci avete registrato.

3. SCOPO DEI DATI OTTENUTI

Tutte le informazioni richieste vengono utilizzate esclusivamente per i seguenti scopi:

• Fornitura di servizi che stavate cercando (organizzazione di eventi, seminari, celebrazioni e altro)
• Esecuzione di obblighi derivanti da vari accordi tra voi e noi, come effettuare prenotazioni e prenotazioni (obbligo contrattuale)
• Registrazione nel sistema e-visitor al vostro arrivo in hotel (obbligo di legge);
• Rispondere più efficace alla vostra richiesta;
• Fornitura delle informazioni prima dell'arrivo, conferma delle prenotazioni e fatture elettroniche;
• Miglioramento del vostro soggiorno in albergo;
• Gestione del nostro programma di fidelizzazione;
• Fornitura di informazioni su conferenze ed eventi;
• Uso delle vostre recensioni e il feedback per migliorare i nostri servizi;
• La nostra elaborazione interna dei dati statistici.

Responsabile garanzia che le informazioni fornite saranno utilizzate solo per questo scopo. Inviando i vostri dati personali attraverso tutte le forme di comunicazione, date il vostro consenso espresso che Villetta Phasiana possa essere contattata per tali scopi. Nel caso in cui non desideriate che vi contattiamo, siete tenuti a comunicarcelo per iscritto. Per quanto riguardano gli obblighi verso le autorità locali, è possibile che saremo obbligati anche a fornire le vostre informazioni alle autorità locali, se è previsto dalla legge.

4. CONTENUTO DELL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY

5. LA DURATA DELL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY

6. UNA DICHIARAZIONE SUI DATI DELLA CARTA DI CREDITO

7. I „COOKIES“ E LE TECNOLOGIE SIMILI

Come molti altri siti, anche il nostro puo' utilizzare i "cookies" e altre tecnologie che ci facilitano la consegna di contenuti ai vostri interessi e l'elaborazione di prenotazioni o richieste e / o l'analisi delle caratteristiche delle vostre visite.

I "cookies" sono una sorta di pacchetto di dati utilizzato dai server per inviare le informazioni di stato al browser dell'utente e per restituire informazioni di stato per il server originale attraverso lo stesso browser. Sulla base di tale modello, le informazioni adattarsi alle vostre esigenze e il modo in cui di solito utilizzano Internet. I cookie da soli non possono essere utilizzati per scoprire l'identità personale.
È possibile in qualsiasi momento cancellare o disabilitare i cookie nel computer aggiornando le impostazioni del browser web.

Maggiori informazioni sui cookie sono disponibili qui.

8. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI DEI BAMBINI

9. IL VOSTRO CONSENSO

10. LA POSSIBILITÀ DI CAMBIARE I DATI

11. TRASPARENZA